Yksilön rooli vs. Verkoston arvo

Kokoontuminen 5.11.

Aika ja paikka: Tieteiden talo, 5.11. klo 16.30-17.30

Läsnä: Eila, Leena, Herkko, Matti, Markus, Tiina

Tapaamisen tarkoitus

Tarkoitus oli käsitellä tarkemmin kahta viimeksi suosituimmaksi noussuta aihetta ja mahdollisesti päästä jo yksimielisyyteen aiheesta.

Kaksi viime kerralla jaettua ryhmää esitteli kumpikin oman aiheensa.

 

Yksilön rooli palveluketjussa 

Leena esitteli Asiakasroolit muutoksessa pohjatyön. 

• usein asiakas ei ole vain passiivinen käyttäjä vaan osallistuu palvelun muodostamiseen
• aihetta voi tarkastella työn kannalta kahdella tavalla: asiakas tai palveluntarjoaja

 

 

Verkoston arvon arvioiminen

Markus esitteli verkosto-tiimin työn.

• arviointia ei haluta tässä tapauksessa tehdä rahallisen arvon perusteella
• tarkasteltavana yksilön verkosto ja tavoitteena luoda tarkastelua varten työkalu

 

Valintaperusteet: lopputulos (hyöty) ja tekemisen mielekkyys

 

Aihe-esittelyjen jälkeen käytiin vilkasta keskustelua siitä, kummalla aiheella lähdetään etenemään - tai halutaanko mahdollisesti käsitellä jotain aivan muuta aihetta.  Keskustelussa sivuttiin mahdollisuutta aiheiden yhdistämisessä, mutta todettiin, että työ paisuisi liian laajaksi.

 

Verkostotyön erona aiempiin verkostoaiheisiin töihin nähtiin se, että aihetta lähestyttäisiin yksilönäkökulmasta ja verkoston hyödyn kautta.

 

Molemmissa aiheissa keskustelussa nousi useasti esiin järjestötoiminta, esimerkiksi yhdistyksen jäsenen rooli palveluketjussa ja sen hyödyntäminen asiakasosaamisessa.

 

Todettiin, että tältä kantilta työlle löytyisi myös jo parikin kohdetta.

 

Lopulta päädyttiin tarkastelemaan aihetta  Asiakkaan kasvava rooli palveluketjussa

Kokouksen päätös ja seuraava tapaaminen

Seuraava tapaaminen sovittiin pidettäväksi 10.12. klo 16.30 Tieteiden talolla
Kotitehtävä: Jokainen valmistelee pienen (max. 5 min) pohdinnan siitä mikä työn lopputulos on
=> tutkimuskysymys

Ideoiden pureskelua ja aihevaalit

Nyt kun sihteeri on saanut itselleen tilin luotua, voipi vihdoinkin alkaa tännekin kirjoitella. Pari tapaamista onkin jo tässä ehditty pitää.

 

No, parempi myöhään kuin ei milloinkaan...

 

Kokoontuminen 15.10.

Aika ja paikka: Tieteiden talo, 15.50. klo 16.00-17.00

Läsnä: Eila, Leena, Herkko, Teuvo, Matti, Tiina

 

Tapaamisen tarkoitus

 

Tarkoitus oli päästä eteenpäin aiheen valinnassa. Aiheen tärkeimpinä kriteereinä pidettiin sen tutkimisen mielekkyyttä ja benchmarkattavuutta.

 

Kävimme lyhyesti läpi viime kerran aihioita. Esiin nousi muun muassa seuraavia huomioita:

• Työhyvinvointi - paljon jo käsitelty
• Palvelumuotoilu - haastava aihe, kukaan ei oikein osannut määritellä, mitä se on

Aiheäänestys

 

Kukin sai äänestää kolmea itseään eniten kiinnostavaa aihetta. Markus osallistui myös äänestykseen etänä. Samankaltaisia aiheita yhdistettiin saatujen äänien mukaan, kuitenkin niin, että aihe ei paisu liikaa.

 

Eniten ääniä saivat

• Yksilön rooli palveluketjussa
• Verkoston arvon arvioiminen
• Syrjäytyminen ja nuoret

Toimenpiteet seuraavaa tapaamista varten

 

Sovittiin, että seuraavaan tapaamiseen tehdään kaksi n. A4:n esitystä eniten ääniä saaneista aiheista.

Jakauduttiin kahteen pohdiskeluryhmään, jotka sopivat erikseen ryhmätapaamisista ja työskentelymetodeista.

 

Yksilön rooli - Eila, Leena, Herkko

Verkoston arvo - Teuvo, Matti, Tiina

 

Markus sai valita ryhmän jälkeen päin.

 

Kokouksen päätös ja seuraava tapaaminen

 

Kokouksen päätteeksi keskusteltiin Lattukeskuksen ekstranetistä ja yleisistä jaosasioista. Seuraava tapaaminen sovittiin pidettäväksi 5.11. klo 16.30 Tieteiden talolla

Kausi 2012-13 alkoi

Benchmarkingklubi Helsinkin 4:sen työskentely pyörähti taas käyntiin maanantaina 10.9. Kokoonnuimme Laatukeskuksen uusissa tiloissa herkuttelemaan Eila Hongon leipomalla kakulla ja sienipiirakalla. Olipa meillä myös vähän kuohuvaa, jolla juhlistimme uuden kauden aloitusta.
Keskustelimme kokouksessa seuraavan työmme aiheesta. Päätöstä emme vielä tehneet, mutta keskustelussa tulivat esille mahdollisina aiheina esimerkiksi mielihyvän metsästäminen ja kivun vältteleminen työelämässä, yksilön vastuullinen toiminta erilaisissa verkostoissa, palvelumuotoilu, vanhustenhoidon mittarit, verkoston arvon arvioiminen sekä Suomen asema kansainvälisissä vertailuissa. Eiköhän jostain näistä löydy meille pureskeltavaa!
Klubimme sai myös vahvistuksia, kun vaimoni Tiina Meurman aloitti uutena jäsenenä. Tiina sai heti klubin sihteerin velvollisuudet kontolleen.
Terveisin,
Markus

----

 Alla palaverissa kirjatut uuden klubityön aiheet:

Ajatuksia uudesta ideasta:

- Hyvinvointiteema – työhyvinvointi yms. Mielihyvän metsästäminen ja kivun vältteleminen työelämässä.

- Syrjäytyminen, mistä se lähtee liikkeelle?

- Johtaminen ja yksilön vastuu.

- Oy Minä Ab, yksilön vastuullista toimintaa erilaisissa verkostoissa.

- Mitä yksilöltä vaaditaan työelämästä ennen, nyt ja tulevaisuudessa?

.- Palvelumuotoilu

- Yksilön rooli palveluketjussa (asiakas, kuluttaja, kehittäjä, tuottaja)

- Vanhustenhoidon mittarit – määrä ei kerro laadusta

- Nuorten saaminen mukaan yhdistystoimintaan / työelämään

- Verkoston arvon arvioiminen – tiedätkö verkostosi arvon?

- Suomen asema kansainvälisissä vertailuissa, menestymisen mittarit

- Kilpailukyky VS yhteistyökyky

t: Markus

 Seuraava tapaaminen Tieteiden talolla sali 401 maanantaina 15.10. klo 16.
Jatketaan aiheen etsintää ja pohditaan Ekstranetin ja oman blogin käyttöä klubityöskentelyn tukena.

Matti

Lisää kuvia löytyy tästä

Tuunaa hiput - hyötyä heikoista signaaleista

Voiko heikkoja signaaleja käyttää myös pienissä organisaatioissa? Tässä on ohje siihen.

 

Heikot signaalit klubityö 

Työ oli esillä Bm-klubien laivaseminaarissa kesäkuussa 2012. Työ esiteltiin näin.

 

Esitys bmhki4 final

Seminaarista saatiin oheiset kommentit. Totesimme kuitenkin klubissamme, ettemme lähde tarkistamaan tätä työtä, vaan etsimme uusia haasteita uudelle kaudelle 2012-13.

 Omat tuntemuksesi voit kirjata kommentoimalla tätä viestiä.

Bm laivaseminaarin palautteita 8.6.2012. tauno huhtala 

Valmiina laivaseminaariin

Tapaaminen: BM –klubi Hki 4

Aika ja paikka: 5.6.2012 klo 16-18, Tieteiden talo

Läsnä: Eila, Matti, Leena, Markus, Herkko

1. Tapaamisen tarkoitus:
   • tarkoituksena oli viilata Laivaesitys kuntoon
   • ja sopia esitysjärjestys ja kunkin esiintyjän osuudet

2. Mieleen painuvimmat asiat ja puheenvuorot:
   • paljon hyvää yleistä lätinää ja kesäkuulumisia
   • työmme nimi ”Tuunataan hiput” sai kiitosta
   • lisättiin kertomus meidän työmme synnystä aikajärjestyksessä, syntyi kuvakertomus kokouksistamme – kertomus on osa 1
   • osa 2 on varsinainen esitys Heikoista signaaleista – muokattiin tekstejä
   • Markus lupautui vielä hiomaan sanoja
   • tehtiin esityssuunnitelma:
     • Osa 1 esitetään aluksi, allekirjoittanut aloittaa
     • Osa 2 jaettiin palasiin eri henkilöille – Markus lupasi palauttaa mieleemme sovitut roolit samalla kun toimittaa lopullisen version
   • Matista ei löydetty (hyvää) valokuvaa kokousmateriaalistamme, joten otimme nyt valokuvia, joista paras liitetään esitykseen – Matti toimittaa kuvat Markukselle kameransa muistikortilta

3. Laivamatkalle:
   • matkalle lähtevät Eila, Matti, Markus, Teuvo ja Herkko

4. Seuraava tapaaminen

Seuraava tapaaminen on siis laivaseminaari ja sitten taas elokuussa käynnistellään uutta.

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

Työn 2011-12 ”Heikot signaalit” eteneminen

BMHki4 Heikot signaalit

2011

Elokuu: Aiheen ideointia

Syyskuu: Aiheenhaarukointia

Lokakuu: Aiheenvalinta ja rajaus: heikkojen signaalien prosessi

Marraskuu: Fokusointi pk-yritykseen

Joulukuu: Elinan opit ja lopputuloksen määrittely: Opas PK-yrityksille
2012

Tammikuu: Heikkojen signaalien prosessivaihtoehtoja

Helmikuu: Sisällysluettelostasopiminen

Maaliskuu: Ohjeluonnokset, benchmarking

Huhtikuu: Leenan opit ja työn viimeistely

Toukokuu: Työn jättäminen, esittelymateriaali

Kesäkuu: Esittely ja arviointi laivaseminaarissa

Elokuu: Palaute ja sopiminen jatkosta

Työ hahmottuu raportointikuntoon

Eila, Markus ja Matti puivat Markuksen laatimaa raporttiluonnosta, joka lähti vielä viimeiselle tarkistuskierrokselle.

Innotiimin kommentteja

Tapaaminen: BM –vierailu INNOTIIMI OY:ssä

Aika ja paikka: 19.4.2012 klo 15-16.30, Vantaa, Vapaala

Läsnä: Eila, Matti, Herkko

INNOTIIMISTÄ : Risto Luostarinen, Mikko, Niina

1. Lyhyen alkukeskustelun jälkeen esitimme nipun PPT-kuvia, joissa oli kuvattu työmme aikaansaannokset

• pitkin matkaa, kuvien esittelyjen lomassa innotiimiläiset kommentoivat esitystämme
• erilaisia kysymyksiä ja kommentteja nousi esille:
  • ovatko ns evankelistat ja heidän julistuksensa heikkoja signaaleja
  • HS on joko uhka tai mahdollisuus
  • ei ole olemassa yhtä oikeata tapaa hoitaa HS-asiat, mutta kussakin organisaatiossa pitäisi olla heidän oma tapansa hoitaa HS – me esitämme perusperiaatteita
  • henkilöstön palkitsemisessa yhteisön arvostus on ”mannaa” HS-löytäjälle
  • 
    
    dokumentointi koettiin tärkeäksi, että sen voisi ilmaista erikseen, eikä pelkästään todeta sen olevan ”metsästäminen”-laatikossa
  • dokumentoinnin yhteydessä tai sen jälkeen HS:n voisi laittaa tiettyyn koriin – yksi HS voi kuulua useaan koriin kuten niskassa kannettava kissa kuuluu koreihin:
    • kotieläimet
    • kissa
    • hansikkaat
    • ulkoiluttaminen
    • muoti
    • jne

2. Miten meidän esitys meni, mitä parannettavaa seuraavaan esittelyyn?

• meni hyvin – saatiin heidät innostumaan ja ideoimaan, nauramaan
• parannettavaa:
  • esityksemme oli jossain määrin sekava, toistoa samoista asioista
  • hyvät esimerkit tuovat elävyyttä sanomaamme, niitä lisää

3. Seuraava tapaaminen

Seuraava klubin kokous on ke 25.4.2012 ja 5.6.2012 klo 15 Tieteiden talolla.

 

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

Shokkeja, signaaleja ja työn muotoilua

Tapaaminen: BM Hki 4

Aika ja paikka: 2.4.2012 klo 13-15.30, Tieteiden talolla

Läsnä: Leena Ilmola (vieraileva taiteilija, IIASA), Eila, Leena, Matti, Teuvo, Markus ja Herkko

1. Leena Ilmola esitteli aluksi organisaationsa tutkimuksia, 7 shockin seurausten arviointityökaluja.

Sitten keskusteluja Heikoista signaaleista. Seuraavia asioita tuli esille, liittyen heikkoihin signaaleihin:

• signaaleja etsivällä porukalla pitäisi olla erilaiset taustat
• signaaleja ei pysty havaitsemaan, jos ei ole kognitiivista rakennetta
• on kaksi keinoa parantaa löytämistä:

1. jatkuvia vuorovaikutussuhteita toimintaympäristön kanssa on täsmennettävä, lisättävä, pallottelua, on kuljettava erilaisissa paikoissa, ei formaalista menettelyä
2. voidaan laajentaa vaihtoehtoisia ympäristöjä, skenaariosta saadaan useita kognitiivisia rakenteita – kun on skenaario, niin havainnoi, muuten ei

2. Leena Ilmolan lähdettyä klo 14.15, jatkettiin omalla porukalla BM-työmme ruotimista:

• hyvä pohdiskeleva keskustelu jatkui, mm seuraavia asioita nousi pintaan:
  • heikkojen signaalien huomaamisen kannalta on tärkeätä, että organisaatiossa on strategia avattu kaikille henkilöille
  • nelisivuiseen kaavioomme kohtaan ”Alueen rajaus” pitää vielä lisätä liittymä strategiaan

Hiljaiset signaalit viitekehys

View more PowerPoint from veli41

• oletuksena on tehdä noin 10-sivuinen opus eli läpyskä laivaristeilylle, esittelyä varten
  • siinä tulisi olemaan mainitut 4 piirrossivua ja niiden lisäksi 6 sivua erilaista tekstiä: heikkojen signaalien ”teoriaa” (mitä signaalit ovat ym), HS-esimerkkejä ja meidän työmme etenemiskuvio

• kerrattiin otsikot, jotka oli sovittu 21.2.2012 ja niiden kirjoittajat:
  • otsikot 1 ja 2 Leena ja Markus
  • otsikko 3 Eila ja Anri
  • otsikko 4 Teuvo
  • otsikot 5 ja 6 Matti ja Herkko

• Anri on ystävällisesti jälleen suostunut tekemään läpyskäämme taiton, jolla saavutetaan kilpailussa sija 2, Markus tuunaa kuvia, myöskin YouTube –klip olisi hyvä saada mukaan esitykseen
• BM-käynneistä todettiin:
  • käyty on jo Laatukeskuksessa ja Finnprossa
  • Herkko yrittää sopia Innotiimin Risto Luostarisen kanssa tapaamisen viikolle 16

3. Seuraava tapaaminen

• pyritään pitämään seuraava klubimme kokous viikolla 16 Innotiimin vierailun jälkeen. Aika ja paikka siis tarkentuvat myöhemmin.

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

 

Tiedoksi viime keskiviikon tapahtumia:
1. Aamulla Markus ja meikäläinen piirrettiin heikkojen

 signaalien keräämis- ja käsittelyprosessia, jotakin sellaista, mitä voitaisiin esitellä käydessämme BM-kohteissa ja ihan hyvä tuli, Markuksen hallussa on lopputulos
 

2. Klo 10 Elina Mäkinen edusti Laatukeskusta BM-kohteena, harjoitteluna. Mukana meidän klubistamme Matti ja Herkko. Esiteltiin yllä mainittu piirustus meidän "kehittämästämme" heikkojen signaalien metsästys- ja hyödyntämisprosessista. Keskustelun aikana tuli esille mm seuraavia ideoita:
* keräily voisi tapahtua jonkun näköiseen muovitaskuun kahvihuoneessa
* meidän klubimme julkaisu laivaseminaariin voisi olla pelkkiä kuvia, ei yhtään tekstiä
* Elinan tapa kerätä ideoita ja teemoja on laittaa Post It -lappuja oman huoneensa taululle - tästä idea, että jokaisen henkilön omassa huoneessa voisi olla ideoiden keräilytaulu
* Elina lähettelee ideoita myös työkavereilleen sähköpostilla - jos kukaan ei reagoi, idean voi unohtaa
* ainoa "virallinen" systeemi kerätä Laatukeskuksessa heikkoja signaaleja ja ideoita järjestelmällisesti on asiakastilaisuuksista kerätty palaute, jonka Markus analysoi
* "epävirallinen" systeemi on henkilöiden asenne ja aktiivisuus tuoda signaaleita lehdistä, TV:stä jne työpaikalle, jossa kahvihuoneessa syntyy ilmiöstä pörinää
* päätöksiä tekevät yksilöt, yhdessä niitä kuitenkin pohditaan

Tällaisia ajatuksia, nähdään ma 2.4.2012 klo 13 Tieteiden talolla .

Viikonloppuja!
Herkko 

Ehdokkaita vertailuun

Tapaaminen: BM Hki 4

Aika ja paikka: 14.3.2012 klo 15-17, Laatukeskuksessa

Läsnä: Eila, Matti, Teuvo, Markus, Herkko

1. Tapaamisen tarkoituksena oli:

• keskustella työparien / -ryhmien aikaansaamat tekstit

2. Keskustelu eteni mm seuraavien kuvioiden kautta:

• todettiin, että pidetään aikaisemmin ehdotettu sisällysluettelo ennallaan
• Teuvo esitti ajatuksen sijoittaa havaittu uusi heikko signaali johonkin EFQM:n yhdeksästä alueesta ja pohtia signaalin vaikutusta kyseisiin vaatimuksiin – onko HS uhka vai mahdollisuus
• alettiin pohtia BM-kohteita, keskustelu aaltoili, kohteita nimiteltiin, mm seuraavat:
  • Mannerin konepaja
  • Wärtsilä / Maija Weismaa
  • Uudenmaan Yrittäjät
  • Laatukeskus / Elina
  • Kone
  • Finnpro
  • Taloustutkimus
  • Gallup
  • HMV / Tapani Huomo
  • Veikkaus
    

    • Innotiimi / Herkko (lisäys myöh.)
  • sihteeri ei saanut kirjatuksi, kuka kontaktoi minnekin, mutta jokainen tietää (?!)
• palautettiin mieliin, että olemme tekemässä opasta ensisijaisesti pk-organisaatiolle

• hahmotettiin BM-kohteen luona tapahtuvaa käyntiä, sisältö voisi olla:
  • meidän esitys siitä, mitä heikot signaalit ovat
  • meidän esitys siitä, miten signaaleja metsästetään ja käsitellään (meidän kehittämä prosessi)
  • BM-kohteen kommentit, heidän tapansa HS:n metsästämisessä ja hyödyntämisessä
  • ehdotukset prosessin parantamiseksi
• ehdotusten pohjalta meidän tehtäväksi jää omalla ajallamme, keskenämme kehittää omaa prosessiamme (jos tarvetta ilmenee)
• seurasi tekstien läpikäyntiä, sovittiin seuraavaa tekstien tuunaamiseksi:
  • luvut 1 ja 2: Leena ja Markus
  • luku 3: Eila, Anri
  • luku 4: Teuvo
  • 
    
    
    luvut 5 ja 6 ja 7: Matti ja Herkko
  • luku 8: Teuvo
    
    

    • lisäksi jokaiselle tuli tehtäväksi harjoitella heikkojen signaalien metsästystä ja kertoa siten seuraavassa kokouksessamme yksi (paras) havaitsemansa heikko signaali
• • sitten harjoittelemme yhdessä signaalien käsittelyä, karsintaa ja hyödyntämistä

3. Seuraava tapaaminen

• sovittiin ma 2.4.2012 klo 13, paikka jäi ilmeisesti avoimeksi, ainakin siitä keskusteltiin vilkkaasti

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

Sisällysluettelo on lopputuloksen tukiranka

Tapaaminen: BM Hki 4

Aika ja paikka: 21.2.2012 klo 15.30-17.30, Tieteiden talo

Läsnä: Eila, Leena, Matti, Teuvo, Herkko

1. Tapaamisen tarkoituksena oli:

• katsoa ryhmän aikaansaamia Hiljaiset signaalit –oppaan sisällysluetteloita

2. Ja keskustelua syntyi:

• oli peräti kaksi sisällysluetteloa: Markuksen (Matin sähköpostissa) ja Herkon (tulee ohessa liitteenä, jossa on alla käytetyt otsikoiden numerot)
• molemmat olivat hyvin samannäköisiä, perusasioita sisältäviä – katso vaikka
• keskusteltiin otsikoista ja niiden sisällöistä, ehdotuksiakin tehtiin:
  • hitaiden signaalien (= HS, sihteeri ei jaksa kirjoittaa koko ajan pitkää ”heikot signaalit”) tunnistamiseen enemmän huomiota
  • otsikot no 1 ja 2 yhteen, mahdollisesti myös no 3
  • voisi käsitellä erikseen strategisen ja operatiivisen toiminnan tasoja
  • organisaation oman HS-prosessin voisi tarkastella ja arvioida kerran vuodessa ja tehdä parannuksia siihen, silloin voisi myös pohtia ”mitä olisi pitänyt vuosi sitten huomata”

  • 

    Sissi Silvan, Finpro DK

    
    todettiin hyvä kirja: Sissi Silvan ”Valppaus on valttia”
  • HS voisi olla uudelta nimeltään ”hippu” ?!
  • onko varsinainen ongelma siinä, että heikkoja, pikku signaaleja tulee koko ajan ja paljon, mutta miten niitä voisi kerätä, huomioida, ryhmitellä jne -> kohti hyötyjä
  • oppaassa voisi vielä olla lisänä otsikko no 9 ”Mitä HS on tulevaisuudessa”

• Matti oli tehnyt aikatauluehdotuksen työllemme kohti laivaseminaaria (blogissa) – oli bueno

• sovittiin jatkosta:
  • parityöskentelyä
  • otsikoitakin saa muokata
  • Leena on yhteydessä Perheyrittäjäin Liittoon
  • Eila keskustelee Anrin kanssa, miten paljon voidaan oppaassamme kertoa Finpron systeemistä
  • Eila ja Anri parina ottavat otsikon 3 kesytettäviksi
  • Leena ja Markus ottavat otsikot 1-2
  • Teuvo on yhteydessä Kone Oy:hyn
  • Matti, Teuvo ja Herkko käsittelevät lukuja 4-7
  • Matti ja Herkko tapaavat karkauspäivänä ke 29.2.2012 klo 13 Munkassa, Teuvo on tervetullut mukaan, jos aika sopii

3. Seuraava tapaaminen

•  ke 14.3.2012 klo 15-17 Laatukeskuksessa
  
  Herkon sisällysluettelo
  
  
  
  

  Opas PK-organisaatioille heikkojen signaalien tunnistamiseksi ja hyödyntämiseksi

  
  

  Otsikko	Sisältöä tarkemmin
  Mitä ne heikot signaalit ovat
  Miksi heikkoja signaaleja
  Heikkojen signaalien tavanomainen käyttö, esimerkkejä (kirjallisuustutkimukset ja haastattelut)
  Tarkemmin: etsittävän alueen rajaaminen
  Heikkojen signaalien kiinnisaaminen: a) sattumalta b) skannaamalla
  Kiinnisaatujen signaalien käsittely ja esittely
  Päätöksenteko ja toteutus
  Oman HS-prosessin arviointi ja JP

  
  

 Markuksen sisällysluettelo

1. Johdanto - Mitä on tehty, miksi ja milloin. 
2. Heikot signaalit - Käsitteen määrittely, yleistä tietoa
3. Miten heikkoja signaaleja kerätään? - Eri tapoja, esimerkkejä prosesseista
4. Miten heikkoja signaaleja hyödynnetään? - Esimerkkejä, miten viedään kerätty tieto käytäntöön ja tehdään datasta informaatiota
5. Lisäluettavaa -  Kirjoja, linkkejä, etc.  etc.

Mielestäni pyrittäisiin tarjoamaan n. 10 sivunen "läpyskä" josta saa hyvän kuvan siitä, mistä aiheessa on kyse ja miten sitä voi lähteä tekemään omassa organisaatiossa. Ei yritetä vastata kaikkiin kysymyksiin vaan keskitytään antamaan hyvä ja kattava yleiskuva.

Finpro seuraa ja välittää signaaleja

Finpron palvelutarjonnassa suomalaisille (pk)-yrityksille on myös Ennakointipalvelut eli Foresight, joka perustuu heikkojen signaalien havainnointiin, keruuseen, analysointiin ja johtopäätösten tekemiseen.

Meillä on sisäisesti käytössä työkalu, TrendWiki, jonne asiantuntijamme ympäri maailmaa  vievät havaintoja tai voidaan myös antaa aihe, johon liittyviä havaintoja kirjataan.

Palveluna tämä on nimeltään TrendPulse.

Järjestämme myös asiakasseminaareja ja tapahtumia, sekä nk. Finnode Future Sessions kutsutuille alan henkilöille kuukausittain. Facebookissa on Hello Future – sivusto.

Palvelu on esitetty kotisivuillamme, sekä myös TEMin YritysSuomi sivulla

Liiteenä yksi Foresight toimintamme esittelydokkari.

T. Anri

http://www.finpro.fi/foresight

http://www.redlive.fi/finpro/foresight/

http://www.yrityssuomi.fi/web/guest/kansainvalisen-markkina-aseman-parantaminen

 ....

Tässä on vahva pohja, mistä ponnistaa.

t Teuvo

...............

Silmäsin läpi Anrin laittamaa aineistoa heikoista signaaleista.

Teuvo totesi naulan kantaan: siinä on mistä ponnistaa.

Kiitos Anri.

Ilahtunein terveisin

Leena

Heikkojen signaalien prosessit

Tapaaminen: BM Hki 4

Aika ja paikka: 16.1.2012 klo 15-17, Laatukeskus

Läsnä: Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

1. Tapaamisen tarkoituksena oli:

• katsoa, millaisia prosesseja jäsenet olivat kehittäneet yksilötöinä
• ja sopia jatkotyöstä

2. Asian ympärillä painiskelua:

• todettiin, että klubimme päämääränä on viihtyä, oppia ja tulla toiseksi klubien välisessä kilpailussa
• pohdittiin, mitä heikoilla signaaleilla oikeastaan tarkoitetaan, mitä ne ovat, mitä ne eivät ole
• opittiin jälleen uusia termejä, esim. ”parviäly”
• esille tuli myös yhtiö nimeltä Rovio – millainen heikkojen signaalien prosessi heillä mahtaa olla?
  • 
    

    tiedoksi: Intiassa on kehitetty tuote ”angry brides”
• Leena Ilmolan tapaaminen: kyseessä ei ole benchaus-kohde, vaan mennään oppimaan uutta heikoista signaaleista, Matti selvittää tapaamisen mahdollisuuden
• Suomen Yrittäjät (monet yrittäjistä ovat PK-sektorilta): miten heidän jäsenten joukossa heikkoja signaaleja pyydystetään ja hyödynnetään – Leena kysyy mahdollisuutta tavata
• 
  
  
  
  
  
  aikataulusta:
  • laivaseminaari on 8.6.2012
  • työmme on siten oltava valmis Taunolle lähetettäväksi 5.5.2012
  • sitä ennen on useita vaiheita edessä: viimeistely, raportti, BM-käynnit (maaliskuussa), jne – Matti tarkentaa aikataulua eri vaiheille

3. Jäsentemme pohdinnat heikkojen signaalien prosessista:

• Markuksella kolmijako: poiminta, jalostaminen, hyödyntäminen
• Herkolla viisijako: lähde, signaalin kiinnisaaminen, analysointi, päätös, toteutus
• Matilla Mind Map – samoja asioita kuin edellisissä
• Eilalla puhetta (sorry Eila, en saanut kirjatuksi ajatustasi -> sihteerin vaihto)
• Leena lisäili ja toi uudenlaisia ideoita esille (sama sorry hitaudestani sinulle Leena)
• Teuvo otti esille KPMG:n riskien hallinnan systematiikan
   
  
  
  
  
  

4. Seuraava tapaaminen

• kotiläksyksi sovittiin:
  • jokainen hahmottaa sisällysluetteloa opaskirjaamme ”Opas PK-organisaatioille heikkojen signaalien tunnistamiseksi ja hyödyntämiseksi”
  • Markus lupautui aloittamaan sisällysluettelon tekemisen ja laittaa sen kiertoon sähköpostilla, siihen kommentteja, lisäyksiä ja sitten kiertoon
• seuraava tapaaminen on ti 21.2.2012 klo 15.30–17.30 Tieteiden talolla.

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko 

 

Toimintakertomus 2011

BENCHMARKING – KLUBI HELSINKI 4

TOIMINTAVUOSI 2011

Vuoden 2011 aikana Benchmarking-klubi Helsinki 4 kokoontui 15 kertaa.

Tilaisuuksien kesto oli 1½- 2 tuntia. Tilaisuuksista on Herkko Pesonen tehnyt muistiot, jotka ovat nähtävänä klubin blogissa, http://bmhki4.blogspot.com/

Muistioista selviää käsitellyt asiat,paikat ja osallistujat. Ne on myös lähetetty jäsenille s-postilla.

Eila Honko on toiminut benchmarking-jaoksen ohjausryhmän sihteerinä

Alla olevassa taulukossa on kokoontumispäivämäärät ja läsnäolijoiden määrä kussakin kokouksessa.

Nro Päivämäärä Mukana

1 11.1.2011 5

2 7.2.2011 5

3 2.3.2011 3

4 15.3.2011 5

5 23.3.2011 5

6 31.3.2011 3

7 7.4.2011 3

8 19.4.2011 4

9 10.5.2011 4

10 10.6.2011 3, laivaseminaari

11 16.8.2011 5

12 13.9.2011 4

13 13.10.2011 4

14 9.11.2011 3

15 7.12.2011 6

Benchmarking – klubi Helsinki 4 esitti laivaseminaarissa 10.6.2011 klubityön, joka oli

” Rauhallisesti naatiskellen parempaa”. Klubityö löytyy Laatukeskuksen sivuilta ja klubin blogistahttp://bmhki4.blogspot.com/2011/06/hitaasti-naatiskellen-parempaa.html