Elinan opit keltanokille

Akkojen puoli

Tapaaminen: BM Hki 4

Aika ja paikka: 7.12.2011 klo 14–16, Finpro

Läsnä: Elina Hiltunen, Anri, Eila, Matti, Markus, Herkko

1. Tapaamisen tarkoituksena oli:

• tavata heikkojen signaalien huippuasiantuntija, Elina
• ja sen jatkoksi pitää oma kokouksemme

2. 

   Elina

   Elinan oppitunti, klo 14-15

• Elina kertoi näppärästi, mitä heikot signaalit ovat
• miten niitä löydetään ja käsitellään
• keskustelu aaltoili runsaastikin, vanhaan tapaan, yritimme sotkea Elinaa terävillä kysymyksillämme, mutta ei Elina sotkeentunut puheissaan
• jokainen kuulija poimi puheesta itselleen sopivia tietoja
• heikon signaalin pitää olla uusi ja sen pitää herättää kuulijassa ihmetystä tai aiheuttaa naurua
• ulkomaankielisiä sanoja ja nettiyhteyksiä vilahteli puheessa, ohessa osa niistä, itse kukin voi hakea niiden avulla netistä lisätietoa:
  • whatnext.fi
  • tiisarit (tease = kiusata) ärsyttävät henkilöitä ottamaan kantaa, kommentoimaan
  • trendwiki
  • datarangers
  • jammer
  • inno-platform
  • Journal of Future Study
  • foresight team
• Elinan uusin kirja ”Matkaopas tulevaisuuteen” ilmestyy toukokuussa 2012
• joitakin muita ajatuksia Elinan opeista:
  • tärkeätä on ”joukkoistaminen” eli jokainen organisaatiossa saa / pitää kerätä heikkoja signaaleja
  • Elina itse ottaa matkoilla erittäin runsaasti kuvia, kamera laulaa, 1000 kuvaa per matka
  • ”innovointi” eli bongattua signaalia pitää pohtia -> voisiko tuota soveltaa meillä?
  • heikot signaalit ovat myös tahallista piiloviestintää asiakkaille, vertaa autonäyttelyt
  • lukkiudutaan = asian kanssa pitkään painineet eivät näe kuin yhden vaihtoehdon, vertaa savukekotelon käyttö käyntikorttikotelona, Tuo oli Elinan hyvä esimerkki
  • heikkojen signaalien keräilyä voi tehdä, varsinkin PK-organisaatioissa, yksinkertaisilla työkaluilla = kahvihuoneen seinälle keltaisia lappuja + käsittely kerran kuussa = tyhjennetään taulu, tyhjennyspäivä voisi olla vuosikellossa
  • havaitun signaalin syöttö (talteen laittaminen) pitää olla helppoa, muuten se ei toimi, max 20 sec.
  • Elina esitti hyvän, käytännön esimerkin omasta havaintopiiristään, heikosta signaalista: aikoinaan Nissanin tehtaalla vieraillessaan hän havaitsi, että futura-mallissa oli integroitu navigaattori kojelaudassa, se tuntui naurettavalta silloin, mutta levisi myöhemmin kaikkiin autoihin

3. Meidän oma kokouksemme, klo 15-16

• hahmoteltiin BM-työmme nimeksi ”Opas PK-organisaatioille heikkojen signaalien tunnistamiseksi ja hyödyntämiseksi”, erityisesti keltanokille
• harkittiin hyväksi tavata myös Leena Ilmolaa, mutta vasta sitten kun ollaan itse vähän pitemmällä

4. Seuraava tapaaminen

• kotiläksyksi sovittiin:
  • jokainen hahmottaa itsekseen heikkojen signaalien hyödyntämisen prosessia
• seuraava tapaaminen on to 12.1.2012 klo 14 tai ma 16.1.2012 klo 15, Laatukeskuksessa joka tapauksessa – Matti ilmoittaa, Markus varaa tilan.
  
  
  

  

  Ikäjakautuman ääripäät

Jakelu: Anri, Eila, Leena, Matti, Markus, Teuvo, Herkko

Herkon heikot signaalit

Otsikoiden alle kerättyä tietoa:

Mikä on heikko signaali:

1. Merkki asioista, joista voi tulevaisuudessa tulla jotain merkittävää
2. Ensioire
3. Hiltunen:
   1. aikaista informaatiota, esim. varhainen tutkimustieto
   2. muutoksen ensioireita
4. Yhdistämällä signaaleja, voidaan huomata nousevia trendejä
5. HS ei ole sama kuin ”villi kortti”, joka on iso ja yllättävä tapahtuma, villi kortti on nopea, yllättävä, suuren vaikutuksen jättävä ilmiö, esim. Tsherbonyl, Gorbatshov, Berliinin muurin murtuminen, syyskuun 11. päivän terrori-isku
6. HS on pieni outo tapahtuma, jolla ei ole suurta merkitystä – sillä hetkellä
7. Muutoksen ensioire
8. Ensimmäinen ilmaus muutoksesta tai alkusysäys, joka muuttaa tapahtumien kulkua eri suuntaan kuin muutoin olisi käynyt
9. Ilmiö, joka voi tulevaisuudessa muodostua keskeiseksi ilmiöksi
10. Osmo Kuusi ja Elina Hiltunen:
    1. idea tai trendi
    2. uusi ja yllättävä signaalin vastaanottajan näkökulmasta
    3. joskus vaikea huomata ”kohinan” ja muiden signaalien joukosta
    4. uhka tai mahdollisuus organisaatiolle
    5. ihmiset, jotka tietävät asiasta, aliarvioivat sitä (Lähitulevaisuutta yliarvioidaan ja kaukaista tulevaisuutta aliarvioidaan? – latojan kysymys)
    6. omaa viiveajan, ennen kuin kypsyy ja muuttuu valtavirraksi
    7. edusta mahdollisuutta oppia, kasvaa ja kehittyä
11. HS:n löytäminen vaatii systemaattista etsintää
12. HS ei väistämättä johda muutokseen, mutta silloinkin se on merkki tulevasta kehityskulusta tai ilmiöstä

Heikkojen signaalien ominaisuuksia / omituisuuksia:

13. Heikkoja signaaleja ilmenee monilla toisistaan poikkeavilla elämänalueilla samanaikaisesti
14. Vaatii herkkyyttä oivaltaa aito HS, joka voi sijaita missä vaan ja olla minkälainen vaan
15. Heikolla signaalilla ei ole tilastollista taustaa eikä trendiä, vaan se on ilmaantuessaan jotain uutta ja ennen kokematonta
16. HS:n merkitys määräytyy vastaanottajan tavoitteista käsin

Mihin heikkoja signaaleja käytetään:

17. Pyritään ennakoimaan mahdollisia tulevaisuuden muutoksia
18. Niiden tunnistaja on muita paremmassa asemassa mm. käynnistettäessä uutta liiketoimintaa tai uudistettaessa vanhaa liiketoimintaa

Heikkojen signaalien etsiminen / tunnistaminen:

19. Edellyttää systemaattista etsintää
20. HS:n havaitsevat usein edelläkävijät ja erityisryhmät, ei niinkään asiantuntijat
21. On ainakin kolme ”metsästysseuraa”:
    1. organisaatioiden strategista toimintaa tutkivat
    2. viestintätieteilijät
    3. tulevaisuuden tutkijat
22. Heikon signaalin antajia voivat olla: tutkijat, taiteilijat, radikaalit, hullut
23. Coffman’in neljän askeleen malli:
    1. huomio herää, ”jotain on vialla”, joku osa tuntuu hassulta, kaikki palaset eivät loksahda paikalleen
    2. dataa ryhmitellään, jäsennellään, turha häly eliminoidaan, kuva tarkentuu ja kirkastuu
    3. kun koko ekosysteemi on analysoitu, tehty synteesi, kaikenlaiset signaalit voidaan nostaa esiin hälystä
    4. kun systeemin tekijät ja ongelmat on kartoitettu, aletaan skenaroida ja testata ideoita sekä suunnitella ja panna toimeen ratkaisuja
24. Informaatiota haetaan kyseenalaistamisen ja rajatiedon kentiltä: taiteesta, scifistä ja vaihtoehtolehdistä
25. HS elää usein vain hetken, siihen tartuttava heti, ennen kuin ongelma, ilmiö tai riski alkaa vaikuttaa haitallisesti toimintaan – toisaalta ei kannata välttämättä olla ensimmäinen, vaan toinen tai kolmas – erota reaktiivinen ja proaktiivinen, anna tilanteen kypsyä
26. Systemaattista etsintää tärkeämpää on olennaisen signaalin tunnistamiseen valmistautunut mieli, joka virittyy yllätyksiin ja trendeihin – pelkällä systemaattisuudella penisilliini olisi jäänyt keksimättä
27. Herkkyys vahingossa tehdyille havainnoille on OK, katsele ja kuuntele vaikka ihmisiä työpaikalla, junissa, marketeissa.
28. Internet on rajaton informaatiovarasto
29. HS löydetään herkimmin kulloisenkin asiantuntijuuden ja toimialan ulkopuolelta, koska bisneksen ja vallan vartijat eivät hevin päästä uutta ja orastavaa vallitsevan toimintalogiikan läpi
30. Schultz’in metodi:
    1. valitse hyvin erilaisia tietolähteitä, esim eri alojen aikakaus- ja tiedelehtiä
    2. luo tietokanta muistiinpanoistasi
    3. arvioi skannauksen osumia: onko tämä todella uutta subjektiivisesti vai objektiivisesti

Heikkojen signaalien analysointi / tulkitseminen:

31. Voi olla mekanistis-luonnontieteellinen näkökulma (objektiivisuus ja deterministisyys) tai toinen pää on sosiaaliset konstruktionistit
32. HS sisältää harvoin yksiselitteistä informaatiota, siksi sen voi tulkita eri tavoin
33. Torjumme heikon signaalin, joka ei ole omien uskomustemme mukainen
34. Vahvistumiseen tarvitaan kriittistä massaa, esim toisen maailmansodan syttymistä ennakoivat revanssihenki, maksamattomat kalavelat, sosiaaliset väkivaltamekanismit, hierarkiaa tukevat mentaalimallit
35. Muutossignaali elää ajassa, HS:n on vahvistuttava tai se ei osoittaudu tärkeäksi
36. Kun trendi nousee eikä kehitystä pystytä muuttamaan toiseksi, kyseessä on megatrendi