keskiviikkona, maaliskuuta 09, 2011

SLOW-kysymysten testausta

Herkko:


Kysymysten asettelu Tommolle liukui itsestään siihen suuntaan, että kysytyksi tuli:
  1. Onko tämä asia (esim. onnistuneet kokemukset) mielestäsi SLOW-asia ja miten tärkeä (asteikolla 1-5)?
  2. Miten se on hoidettu ja miten hyvin se on hoidettu teidän yrityksessänne (asteikolla 1-5)?
  3. Miten se hoidettaisiin mahdollisimman hyvin?
Suulliset vastaukset poukkoilivat vähän sinne ja tänne – kysymykset eivät ole kovin helppoja nääs.

Oppi tästä testauksesta oli mm:
  • mitä haluamme saada kohteelta kunkin kysymyksen kohdalla selville = pohdintaa ja selkeämpi kysymys
  • kyselyä on johdettava kohti haluamaamme kysymystä, kohti sitä, mitä haluamme tietää
  • pitäisikö lähettää kysymykset etukäteen

Kysymys nolla (lämmittelykysymys): mikä on mielestäsi SLOWta, mikä on SLOWn ydin, miksi?
  • vastavoima jenkistä tulleelle tehokkuudelle.

Sitten laatimamme väittämät:

    1. Onnistuneet kokemukset (23 osumaa)
      • tämä on merkittävä puute meillä (siis Tommon IT-alan firmassa)
      • pitäisi hyvin menneen keikan tai suorituksen jälkeen jaksaa vielä keskustella, miksi meni hyvin
      • IT:tä käytetään oikeastaan väärin – yritetään vain nopeuttaa asioiden käsittelyä

    1. Avoimuus, hyvä johtaminen, selkeys (20 osumaa), reiluus
      • tämä (siis avoimuus) on seuraus edellisestä, ei toisin päin

    1. Työn / tehtävän arvostaminen (19 osumaa)
      • Arabian ranta (Tommon asuinalue): siellä asuu onnellisia ihmisiä, miksi?
      • monikerroksellisuus, on uutta ja vanhaa asumusta, on ratikka ja puistoalue 200 m päässä, on taideteoksia talojen seinissä, lapset voi lähettää ulos ilman pelkoa auton alle jäämisestä, on yhteisöllisyyttä, yhteisesti järjestettyjä tapahtumia jne

    1. Riittävästi kuuntelua ja aitoa vuorovaikutusta (16 osumaa)
      • on SLOW-juttu, IT-alalla kiire on pahin vihollinen
      • pienyrittäjäfirmoissa (esim sisustajat) tämä on helppo toteuttaa, ei isoissa
      • on valintajuttu, liittyy kohtaan 6

    1. Myönteisyys, toisen (henkilön) arvostaminen ja kunnioittaminen, työn ilo (16 osumaa)
      • myönteisyys on hyvin hoidettu

    1. Keskittyminen perustehtävän kannalta älykkääseen ja järkevään tapaan toimia (10 osumaa)
      • Tommo oli juuri tehnyt töitä yhdessä henkilöstönsä kanssa viikonlopun ja sen päälle 3 pitkää päivää (tärkeä tarjous) ja tänään hän selvitti pelkästään nipun vanhoja sähköposteja (lisää tarjouspyyntöjä)
      • tekemättömät työt painavat mieltä
      • pitääkö kasvaa?! sitä ei edes kyseenalaisteta
      • jos olisi ainoa henkilö pienfirmassa, niin toimisiko näin? ei!
      • miten tätä asiaa (keskittymistä) voisi mitata

    1. Hyvä rakenne ja organisointi, yhteisesti sovitut pelisäännöt (8 osumaa)
      • tämä ei ole heillä ongelma, on ratkaistu ”roolien” avulla, varsinaista organisaatiokaaviota ei ole, roolit vaihtuvat, jokainen tietää roolinsa automaattisesti eri tilanteissa
      • viikkopalaveri on ollut erinomainen työkalu asioiden pitämiseksi hanskassa

    1. Slow ei ole laiskuutta, vaan tehdään asiat mahdollisimman hyvin, huolellisesti (3 osumaa)
      • asiakkaat eivät aina halua ”hyvää”, vaan halpaa, ovat huonoja ostajia, eivät ymmärrä, mitä ovat ostamassa
      • on väärä käsitys, että laiskuus on OK
      • vertaa jenkkifutis vs eurooppalainen futis – jefussa nopeasti toiselle turpiin ja pallo maaliin, eurooppalaisessa futiksessa pelataan 90 minuuttia ja saadaan taiteilun lopuksi yksi maali
      • koneen osana oleminen ei ole ei ole hyvä
      • verkoston kaverien kanssa ei ole edes syöty lounasta
      • toista on Highline’ssä (HP:n verkostofirma), kavereita tavataan ilman tarkoitusta

    1. Terve hitaus kunniaan, annetaan enemmän aikaa ajattelulle ja palautumiselle (3 osumaa)
      • on OK
      • ei toimi IT-alalla, IT-toimiala on kaikkiaan epä-SLOW
      • IT-ala on ongelmaratkaisupohjainen
      • hätä tai oikeastaan paine (töiden saamiseksi ja töissä pärjäämiseksi) ajaa asiakkaat ja tekijät nykyiseen toimintakulttuuriin
      • IT on kylmä ala

    1. Eettisyys, vastuullisuus ja sosiaalisen systeemin kestävä kehitys (2 osumaa)
      • onko ollenkaan osa SLOWta vai onko aivan keskeinen osa?
      • irtaantuminen luonnosta tai ihmisen luonnollisesta toimintatavasta vie katoon
      • IT on keinotekoista (tarpeetonta?), ei sitä tarvittu ennen
      • IT on tiedon käsittelyä – sitä ihminen on aina tehnyt, IT tekee sen nopeutetusti
      • pitäisi olla nauttimista elämästä, ilmiöistä, tapahtumista, omasta tekemisestä, lähipiiristä jne
      • on havaittavissa vaihtoehdottomuutta, ”pakko kasvaa”, se on SLOWn vihollinen

Ei kommentteja: